APA Citation

Martin, W. B. (1994). Perkhidmatan pelanggan yang berkualiti. Johor Bharu: Penerbit Pelangi Sdn. Bhd..

Chicago Style Citation

Martin, William B. Perkhidmatan Pelanggan Yang Berkualiti. Johor Bharu: Penerbit Pelangi Sdn. Bhd., 1994.

MLA Citation

Martin, William B. Perkhidmatan Pelanggan Yang Berkualiti. Johor Bharu: Penerbit Pelangi Sdn. Bhd., 1994.

Warning: These citations may not always be 100% accurate.