John S. Oakland. (1996). Pengurusan kualiti menyeluruh. Kuala Lumpur: Dewan Bahasa Dan Pustaka.
Chicago Style CitationJohn S. Oakland. Pengurusan Kualiti Menyeluruh. Kuala Lumpur: Dewan Bahasa Dan Pustaka, 1996.
MLA CitationJohn S. Oakland. Pengurusan Kualiti Menyeluruh. Kuala Lumpur: Dewan Bahasa Dan Pustaka, 1996.
Warning: These citations may not always be 100% accurate.