Rahsia kejayaan mengendali aduan pelanggan.

Main Author: Denham Jennifer
Format: Reference
Language: Malay
Published: Petaling Jaya: Prentice Hall, 2003.
LEADER 00393pamna2200157 4500
001 0000087861_0027
005 20170721090000.0
020 |a 9832473845  
041 |a may 
090 0 0 |a HF5415.5.D462 2003  
100 0 |a Denham Jennifer  
245 1 0 |a Rahsia kejayaan mengendali aduan pelanggan. 
260 0 0 |a Petaling Jaya:   |b Prentice Hall,   |c 2003. 
300 |a 250p.. 
999 |a 0000149043 
999 |a 0000149044