(1997). Perkhidmatan Awam Malaysia:: Ke arah kecermerlangan melalui ISO 9000: (pembaharuan dan kemajuan dalam Perkhidmatan Awam 1996). Kuala Lumpur:: MAMPU,.
Chicago Style CitationPerkhidmatan Awam Malaysia:: Ke Arah Kecermerlangan Melalui ISO 9000: (pembaharuan Dan Kemajuan Dalam Perkhidmatan Awam 1996). Kuala Lumpur:: MAMPU,, 1997.
MLA CitationPerkhidmatan Awam Malaysia:: Ke Arah Kecermerlangan Melalui ISO 9000: (pembaharuan Dan Kemajuan Dalam Perkhidmatan Awam 1996). Kuala Lumpur:: MAMPU,, 1997.
Warning: These citations may not always be 100% accurate.