• Menyediakan dan menguruskan sumber maklumat yang berkualiti dan menepati bidang kemahiran dan pengetahuan pelanggan.
  • Menyediakan kemudahan teknologi maklumat terkini bersesuaian dengan keperluan pelanggan.
  • Menyediakan persekitaran pembelajaran kendiri yang kondusif dan penjana maklumat.
  • Membantu pelanggan mengesan, mengakses dan memperolehi maklumat yang releven.
  • Menyediakan perkhidmatan kaunter yang cekap dan mesra pelanggan.